Dansk Flygtningehjælps anbefalinger til god hjemrejserådgivning
DIALOG
Hjemrejserådgivning bør tilbyde et trygt og fortroligt rum for dialog.
Hjemrejserådgivning handler ikke kun om at give information, men om at skabe fortrolige samtalerum, hvor afviste asylansøgere frit kan tale om deres bekymringer og forskellige strategier samt få svar på deres spørgsmål i en tryg atmosfære.
Rådgivningen bør understøtte en åben og meningsfuld dialog, hvor den afviste asylansøger får mulighed for at reflektere over sin situation og overveje forskellige muligheder uden frygt for sanktioner.
UVILDIGHED
Hjemrejserådgivning bør være uvildig og tage udgangspunkt i den enkeltes individuelle situation.
Rådgivningen bør ikke presse den afviste asylansøger i retning af en bestemt beslutning, men i stedet støtte personen på en neutral måde i at udforske sine muligheder.
Formålet med rådgivningen er ikke at overbevise personen om at træffe en bestemt beslutning. Et menneske er ekspert i eget liv, og rådgivningen skal derfor respektere den enkeltes autonomi og understøtte muligheden for at træffe velinformerede beslutninger.
TILLID
Hjemrejserådgivning skal tilrettelægges, så den fremmer tillid.
Det er ofte en kompleks proces at bearbejde et afslag på asyl, og mange afviste asylansøgere er ikke parate til at træffe en beslutning om deres fremtid med det samme. Tillid til rådgivningen opbygges ofte gradvist, ligesom vejen fra tvivl til afklaring kan være lang.
Det er afgørende at anerkende denne kompleksitet, og at beslutningsprocessen for mange både er lang og kringlet. Derfor bør rådgivningen være fleksibel og kunne tilpasses behovet for både enkelte samtaler og længere forløb.
Rådgivere bør desuden have et solidt kendskab til regler og muligheder og formidle korrekt information på en neutral og personcentreret måde, da dette er afgørende for at opbygge og fastholde tillid.
HANDLEKRAFT
Hjemrejserådgivning bør understøtte afklaring og handlekraft.
Personer i udsendelsesposition er i en sårbar situation, og mange kan føle håbløshed, manglende handlekraft og frustration. Samtidig kan afviste asylansøgere have vanskeligt vedat forholde sig til og bearbejde den juridiske asylproces, de har været igennem. Disse følelser kan gøre det svært at tage stilling til fremtiden.
Hjemrejserådgivning bør derfor styrke den enkeltes handlekraft samt skabe rum for refleksion over egne muligheder og ressourcer. Ved at sikre adgang til relevant og korrekt information samt have mulighed for at henvise til uvildig juridisk rådgivning kan rådgivningen understøtte, at den enkelte træffer velinformerede beslutninger og handler på dem.